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2024-11-27 10:32:47

品牌扩张的价值

在市场经济不断发展的今天，品牌代表着企业拥有的市场，在一定程度上也代表着企业的实力。品牌需要培养，需要耐心、勇气、财力、物力多方面长时间的投入。如何对现有品牌进行开发和利用，更好的发挥品牌的作用，是企业经营战略中不可或缺少的课题。而实际上利用品牌资源实施品牌扩张，已成为企业发展的核心战略，也是企业界常用的对名牌进行开发利用的策略。众多企业正是因为成功地运用了品牌扩张策略才取得了市场竞争的优势地位。从已有的实践来看，品牌扩张对企业的意义主要体现在：

优化资源配置，充分利用品牌资源

经济学讲究资源的合理配置，企业只有合理配置各种资源，使其充分发挥作用才能使企业走向良性发展道路，品牌是企业重要的资源，企业在发展品牌战略中可能会出现这样那样的问题，比如，品牌资源闲置等，遇到这样的情况，品牌扩张战略正可以促进资源合理利用，增强企业实力。比如，针对品牌资源闲置，可以搞对外扩张，特许经营，品牌延伸等，从而达到有效、充分利用企业品牌资源的目的。世界著名的时装品牌如夏奈尔、范思哲、阿马尼等，却具有极高的知名度、美誉度、信任度和追随度，若他们只在服装领域里开拓，而不进入相关产品领域，则消费者对其的忠诚、赞誉便会无形中损失掉，这些是企业宝贵的品牌资源。所以，我们可以看到、用到CD、CK、KEZO、CHANEL5等这些高级时装品牌的系列产品。

借助品牌忠诚，减少新品“入市”成本

据心理学对消费者的研究，消费者往往具有某种忠诚的心理，即在购买商品时，多次表现出对某一品牌的偏向性行为反应。这种忠诚心理，为该品牌新产品上市扫清心理障碍，并提供了稳定的消费者群体，从而保证了该品牌产品的基本市场占有率。因此，当企业进行品牌扩张，对新产品以同一品牌投放市场时，就可以利用消费者对该品牌已有的知名度、美誉度、信任度及忠诚心理，以最少的广告、公共、营业促销等方面的投入，迅速进入市场，提高新产品的开发，上市场的成功度。品牌扩张常利用已有品牌及产品的美誉度、知名度、追随度来提携新产品，为新产品上市服务。青岛海尔集团在空调、冰箱行业具有相当的竞争优势，并建立了“海尔”的知名度、美誉度、信任度和追随度。近几年来海尔又开发出彩电、空调、电脑、手机等新产品，借助“海尔”的知名度、美誉度和信任度，迅速打开市场，得到了消费者的认可，成为这些行业的后起之秀。而长虹，海信集团也把空调行业作为品牌扩张的新领域， TCL、康佳等则把品牌扩张到手机领域。在这些新领域的扩张，使它们利用了原有品牌的优势，减少了扩张的成本和失败的可能性。

提高市场占有率

品牌扩张能给品牌以新鲜感，使其更丰富，从而提高市场占有率

品牌内容一成不变，长期以往会使消费者生厌而移情别恋，品牌扩张能使品牌概念不断增加新的内涵，让消费者感到这一品牌在不断发展、不断创新，从而紧紧抓住消费者，牢牢占领市场。品牌的扩张更为目标市场扩大了领域，为消费者提供了更多的选择对象，增强了品牌的竞争力。品牌扩张能使品牌群体更加丰富，对消费者的吸引力更大。小天鹅集团是波轮式洗衣机的国内“老大”，为了进一步占领国内洗衣机市场，该集团积极地进行着品牌扩张，一方面与武汉荷花洗衣机厂实行强弱合作，输出商标、品牌、管理和市场营销网络，定牌生产双缸洗衣机；另一方面，选择了西门子，惠尔浦、梅洛尼3家国际知名企业，定牌生产滚筒式洗衣机。此举一出，使“小天鹅”自由翱翔予各种型号的洗衣机领域，多年来市场综合占有率一直名列国内同行前茅。小天鹅集团的品牌扩张使其品牌产品更丰富，品牌内涵更新鲜、丰满，从而也使其市场占有率得到了进一步提高。

增强企业实力，实现收益最大化

规模经济可以实现企业运营的最低成本，从而使企业低成本扩张，扩大生产能力，增强企业实力，实现收益最大化。品牌扩张在一定程度上使企业规模扩大，充分利用闲置资源，合理进行闲置配置，从而实现“规模效益”。同时企业在品牌扩张中，实现了多条腿走路，企业在多个方面发展，降低了单一经营带来的风险，抵御外界变动的能力也增强，从而使企业实力得到了增强。品牌扩张也就是在某种程度上发挥核心产品、品牌的形象价值，充分利用品牌资源，提高品牌的整体投资效益，使得企业产销达到理想的规模，实现收益的最大化。上海恒源祥公司利用老字号品牌的丰富资源，几年来先后与30多家绒线生产企业结成“战略联盟”，“联盟”内部实行专业分工生产，统一品牌销售，从而使得资源配置得到了最大程度的优化。企业在这一过程中集合了多种社会资源，形成了集约生产，增强了企业实力，也使企业和收益达到了相应的最大化恒源祥公司由此被国际羊毛局认定为“全世界最大生产和经销全羊毛和混纺毛线的企业”。

总之，品牌扩张是企业发展的重要手段选择，如果运用得当，会大幅度提高产品及企业的实力和竞争力，并扩大企业效益。品牌扩张可以带来利润、市场占有率、市场竞争力、市场亲和力、企业效益等多方面内容的提升，已成为企业发展战略的核心内容。品牌扩张不容忽视。

品牌扩张可以给企业带来巨大效益，但也伴随着巨大的风险，品牌扩张应在一定的科学思想指导下进行，以减少，避免品牌扩张对企业的风险。品牌扩张应运用一定的技巧以增加成功的可能性。

相似性技巧

品牌扩张不是毫无方向、目的、盲目地开展，品牌扩张应遵循一定的技巧。其中相似性技巧是最主要、也是最重要的一个技巧。所谓相似性技巧就是要求品牌扩张坚持一些相同或相似的基本元素，如品牌定位、品牌价值、服务、技术、消费群体等，从而使品牌扩张更顺利地进行，并获得成功。

有共同的主要成份

品牌扩张时，原有品牌及产品应与扩张后的产品或品牌有相关性，即双方应当有共同的成份，让消费者理解两种产品同存在于同一品牌之下的原因，不至于牵强附会。像春都牌鸡肉肠、猪肉肠延伸出鱼肉肠、腊肉、烤肉等产品，人们就不会感到勉强，因为此同为肉制品。而春都牌延伸到保健品，比如补肾品，则失去了春都牌原有的意义及定位，不能很好地利用品牌扩张的优势。品牌扩张利用共同的主要成其目的是将新产品或品牌与现有品牌产品的好印象连接起来，起到事半功倍的效果，若品牌扩张有共同的主要成份，则扩张就容易成功，若两者的共同主要成份太少了，甚至没有，扩张就失去了效果，同时也将会给主力产品的品牌带来负面影响。

有相同的销售渠道

品牌扩张的目的是要达到各品牌及产品之间能相辅相成的整体效果，使消费者在接触到一个品牌及产品时能够联想到另一个品牌及产品。如果销售渠道不同，核心品牌及产品，与扩张品牌及产品的目标消费者也就不同，也就没有了品牌扩张“由此及彼的效果”，品牌扩张也就实现不了上述目的。“宝马”是世界著名汽车品牌，但它有时装、表等类产品，对于宝马汽车到宝马服装，宝马表的扩张来说由于不能利用同一销售渠道，使宝马品牌的扩张加大了投入、增强了未知性，对于宝马汽车的宣传投入，往往不能惠及宝马服装、宝马表。

有相同的系统

品牌扩张就是能找到主力品牌产品与扩张品牌产品相联系的地方，联系部分越多则越容易成功。相同的服务系统中的品牌扩张容易让人接受。相去甚远的服务体系又希望在这方面寻找共同点，就显得牵强，不伦不类。利用相同的服务系统中消费者最赞赏、最认同的相关环节，企业为找到这一环节，可能花费很大的精力进行调查研究，但这些基础工作是必要的。

一些品牌在扩张中没有寻找到相同的服务系统，因而不能利用这方面的优势，而另一些品牌成功利用相同的服务系统进行扩张，取得了很好的效果。巨人集团从汉卡扩张到营养品（巨人脑黄金），蓝宝石集团从手表扩张到“生命红星天”（营养保健品），机械用品行业到保健品行业，两者在服务体系方面很难找到相同部分，因而不能利用相同的服务系统有效扩张。而雅戈尔从衬衣扩张到西装、领带，香脆肝干扩张到宜人月饼等，就寻找到营销和服务的共同之处，就可以利用服务系统的相同而有效扩张，取得成功。

相似的消费群

使用者在同一消费层面和背景下，也就是说目标市场基本相同或相似，品牌扩张也易于成功。比如皮尔·卡丹从服装到皮包等都紧紧围绕成功人士进行定位、扩张；自然容易获得认同，三笑牙刷到三笑牙膏，雅戈尔衬衣到雅戈尔西装，都是面对同一消费群，就更易成功。

技术上密切相关

主力品牌与扩张品牌的产品在技术上的相关度也是影响品牌扩张成败的重要因素，新产品、新品牌与主力品牌技术上相近，易使人产生信任感，若相差悬殊，就失去了技术认同的效果。像日本本田在发动机技术上非常优秀，就可以将品牌之伞扩张到从普通摩托车到赛车、从家用汽车到比赛用车等多种产品线上，并能取得成功的扩张效果。然而，春兰空调与其“春兰虎”、“春兰豹”摩托车的扩张，很难使人们由于对春兰空调技术的认同而延伸到春兰摩托车上，这种延伸在技术方面没有多大意义。

质量档次相当

质量是品牌的生命，是其生存和发展的基础，新扩张的产品或品牌其质量与原有产品或品牌相当，就可以借现有品牌促进新品上市，成功实现了延伸。原有品牌在质量、档次上已得到认同，新品牌或产品与其相当，使人们容易形成联想，增加成功的可能性。金利来从领带到腰带、衬衣、皮包，都紧紧围绕高质量、高档次的定位，得到了白领和绅士阶层的认同，使其品牌的扩张取得了成功。

雅戈尔如何选择市场，并进入目标市场的（具体数据分析）

从2万元小作坊起家到40余亿净资产

25岁，对人生来说是风华正茂，意气风发的年纪，对立志建百年老厂的企业来说更是朝气蓬勃、蒸蒸日上的好光景。诞生于改革开放之初的宁波雅戈尔集团，在25年的风雨历程中，合着时代的节拍，迈着稳健的步伐，在中国乃至世界服装史上写下了浓墨重彩的篇章。

从2万元起家，到40余亿元净资产，20年创造一个奇迹

1979年，宁波市鄞州区（那时称鄞县）石镇成立了一家青春服装厂。说是工厂，其实只是一个蜗居于戏台地下室的原始小作坊，几台家用缝纫机是用2万元知青安置费买的，尺子、剪刀、凳子是职工自带的，主要为别的厂加工背心、短裤、袖套之类的小玩意。

次年初，顶着父亲右派帽子长大、从上海下放到鄞县务农15年的李如成，被安置到青春厂，先是拉板车运砖头当小工，后被任命为裁剪组长。就在小厂面临断炊、岌岌可危时，李如成远赴东北揽下12吨面料的加工业务，使小厂起回生。从那以后，李如成逐渐显露出经营才能，最终被工人推向厂长的位置。

1983年，李如成得知上海开开衬衫公司寻找加工点，怦然心动：开开是上海名厂家，何不借梯上楼？一番艰辛努力后，双方达成协议：由“开开”有偿提供商标和相关技术，“青春”作为分厂自行生产和销售。第二年，青春厂利润从40万元猛增到上百万；第三年销售额达1000万元，利润也翻了番。

掘到第一桶金后，青春厂不满足于替人打工。1986年，青春厂推出第一个品牌——“北仑港”。1989年，北仑港衬衫的年销量达到300万件。就在“北仑港”如日中天时，青春厂作出一项令人吃惊的决策：放弃已经成熟的北仑港品牌，与澳门南光公司组建合资厂。李如成眼光深邃：这个带有强烈地方色彩的品牌在未来发展中的潜力有限，企业要上台阶，必须浴火重生。

1990年8月，中外合资雅戈尔制衣公司诞生，“雅戈尔”注册商标问世。“雅戈尔”既是“青春”的英文谐音，又巧妙地嵌入了李如成当过15年农民的雅渡村村名。后来，人们称这次改革是“雅戈尔涅磐”。

自那以后，雅戈尔公司连上台阶：1993年，改制为股份制公司，明晰产权；1998年，公司上市，涉足资本市场……如今，雅戈尔集团已拥有40多亿元净资产、40多家经济实体、2万多名员工，年产衬衫1000万件、西服200万套、其它服饰2000万件，成为中国服装行业的龙头企业和亚洲最大、最先进的衬衫和西服生产基地，综合实力列全国大企业集团500强第144位。20多年的创业历程，雅戈尔创造了一个神话。

从一业为主，到多轮驱动，每一步都很稳健

雅戈尔高速发展的秘诀是什么？李如成的回答朴实无华：稳健走好每一步，尽量避免走弯路。

为了少走弯路，雅戈尔奉行拿来主义：创雅戈尔品牌，借鉴了皮尔·卡丹等外国企业的思路；搞股份制改造，既有杭州、绍兴一带企业的经验，又有温州企业的特点；品牌延伸、营销战略等一系列重大决策，几乎都有别人创新成果的影子。

靠服装打下天下后，雅戈尔又广泛涉猎商贸、金融、印刷、广告、房地产、建筑装潢领域，逐渐形成以服装业为主、以国际贸易和房地产业为辅的“一体两翼”产业格局。

发展国际贸易，建立国际化的营销体系，带动相关产业的发展，是雅戈尔的着力点之一。雅戈尔先后在宁波、上海、香港和日本设立国际贸易机构，在扩大自身进出口业务的同时，通过控股和工贸联营等途径，与其他外贸企业强强联合。1999年，雅戈尔集团向外经贸部直属的中国出口商品基地宁波公司注入巨资。改制后的中基宁波对外贸易股份有限公司，成为全国首家跨行业、跨地区、跨所有制的新型股份制外贸企业。凭借雅戈尔的资金实力和名厂效应，加上自身的国际商路，中基宁波公司与112个国家和地区有贸易往来，去年进出口额7.78亿美元，位居宁波第一，为改制前的1999年的8.3倍。公司注册资本增加到1.2亿元，为改制前的20倍。

房地产是雅戈尔升级换代的产业。1992年，雅戈尔与澳门南光公司合资创办房地产公司，现在房地产公司已增加到4家。10年来，雅戈尔以其良好的信誉，开发的莱茵堡别墅区、海怡花园、东海花园、东湖花园等无一不是宁波的明星楼盘。

雅戈尔在证券投资领域业绩不菲，是中信证券的第二大股东

雅戈尔还投入巨资，涉足基础设施产业、社会公益事业乃至传媒业。如参与投资杭州湾大桥建设。去年一期总投资2.5亿元，在东钱湖畔建成占地1900亩的雅戈尔动物园，相当于原宁波动物园的23倍。今年5月，雅戈尔参与投资宁波日报报业集团下属的东南商报的经营业务，这是自中央作出深化文化体制改革决策以来，全国率先引入社会资本参股的媒体试点之一。

从“建跨国集团”、到“建百年企业”，经营理念走向成熟

细心人发现，上世纪90年代初，雅戈尔提出的目标是“创世界品牌，建跨国集团”。后来，悄悄地变为“创国际品牌，建百年企业”。

这不是玩文字游戏，这是一个企业战略目标的重大调整，也是一个企业经营理念走向成熟的标志。

为什么要作这样的调整？“当初是初生牛犊不怕虎。”李如成说，“尽管从上世纪90年代以来，我们朝着这个目标作了很大努力，但与国外跨国企业集团相比，无论是文化内涵、技术创新，还是品牌、管理，都不具备跨国集团所需的核心竞争力，仍是属于一种追随型的企业。”

正视差距后，雅戈尔走了三步棋：一是苦练内功，建立强大的营销网络体系。二是拓展国际市场，成功开发日本市场，仅在日本大阪的公司年营销收入就达4000万美元，并在香港设立分公司，眼下正着手在美国设立分公司。三是参加伦敦、巴黎、纽约、米兰等国际著名博览会，扩大雅戈尔品牌知名度，跻身国际名牌之窗。

李如成还有一个理由：企业的发展战略目标一定要与员工和股民的利益息息相关。雅戈尔最大的希望是企业能够健康、稳定、长久发展，给员工和股东一个持久而又良好的利益回报。

上市之后，雅戈尔公司非常重视对股东的回报，已实施了2次转增股本，5次现金分红，今年又推出10股转增7股并派现金5元的分红预案。去年股东大会修改公司章程时，更把高派现写入其中，提出“每年分配的现金股利不低于公司当年净利润的30％”，从制度上保证对投资者的高回报。

20年前，美国未来学家托夫勒在他的《第三次浪潮》中，把纺织、服装产业划入“夕阳产业”之列。他的理由是，这些传统产业劳动力成本高，科技含量低。

在上世纪90年代，低成本的扩张加上行业内部的激烈竞争，中国纺织、服装产品严重积压，大多数企业步履维艰，悲观的“夕阳”论一时弥漫。

然而，在25年的发展历程中，雅戈尔一直呈蒸蒸日上的态势，雪球越滚越大，年销售额逾百亿元，综合实力居全国大企业集团第144位，印证了李如成“服装产业是日不落的都市产业”的论断。

“夕阳”是如何成为“朝阳”的？且看雅戈尔的经营之道。

新技术推动产业升级换代

1990年，中外合资雅戈尔制衣有限公司成立伊始，便一次投入数百万美元，从德、日、美等国引进300余套国际先进水平技术设备，品质优良的雅戈尔品牌衬衫迅速获得市场青睐，在中高档服装领域创出了新天地。

1994年，雅戈尔从日本引进HP衬衫免熨工艺。该产品面市后，在国内衬衫消费市场掀起一股免熨热潮。当年10月，雅戈尔棉免熨衬衫被国家科委等五部委联合评定为我国衬衫行业历史上第一个国家级新产品。此后，国内几十家衬衫厂相继引进HP工艺，并使中国HP棉免熨衬衫的市场普及率超过日本。4年后，雅戈尔又独家引进美国专利技术——目前国际上最先进的VP免熨衬衫工艺技术。该产品投放市场后以其环保、免熨、舒适等多种功能走俏市场，再次被国家五部委评定为国家级新产品。今年，雅戈尔又从美国引进世界前沿的纳米技术，独家开发出纳米VP免熨，产品即将面市。

继衬衫之后，西服是雅戈尔的第二个主攻目标。1994年，已摘取中国十大名牌衬衫桂冠的雅戈尔，从德、意、日等国家引进现代化西服生产线，并导入当时男装设计和生产最好的意大利一家公司的西服样板、工艺等。一年后，具有意大利宽松风格的雅戈尔西服风靡市场，成为国内西服领域的一匹黑马。

此后，为确保西服的选料、裁剪的精度和速度，雅戈尔又相继引进国际一流的全自动预缩定型和CAD系统，建立了当时世界上最先进的西服版样中心。这些设备和技术既确保了西服的精度质量，更使新产品的开发周期从1个月缩短至1周，大大提高了西服在市场的竞争力。经过几年努力，雅戈尔西服已走红大江南北，登上国内西服市场占有率的头把交椅。

多年来，雅戈尔每年用于科技投入的资金几乎都在5000万元以上，到目前已达6亿元，几乎荟萃了世界上最先进的服装制造设备。

新变革催生营销新网络过去，雅戈尔产品的销售主渠道基本上是国有和集体商业企业。由于这些企业经营机制的滞后，销售方式和服务越来越不适应市场需求，也无法满足雅戈尔的发展需求。

1995年，雅戈尔集团公司抽调300多名精兵强将，组建雅戈尔服饰有限公司，构建自己的销售网络体系，当年就在一些经济发达的大中城市设立了30多家市场部，并以中心城市为依托，向地区、县（市）乃至乡镇辐射。

1999年，雅戈尔投入3亿元，在杭州、南京、武汉、成都等各大城市兴建了100余家大型旗舰式专卖店，抢占市场制高点。这些旗舰店的环境、形象在当地城市都堪称一流。此后逐渐增至400余家。2000年9月，营业面积达1600平方米的上海南京路“雅戈尔”专卖店开业，成为当时中国最大的服装专卖店。

2002年，雅戈尔的自营渠道销售比例已占据总销售额的一半，主打产品衬衫和西服的市场占有率双双位居第一，同被中国名牌战略推进委员会授予“中国名牌产品”称号。

2003年7月，在雅戈尔每年一度的营销会议上，出现了经济学家魏杰、营销专家李光斗、屈云波等人的身影。以几位专家集中授课的形式召开营销会议，在雅戈尔历史上还是第一次，显示出雅戈尔对营销战略的重视。

变革后，雅戈尔呈现出新营销体制的轮廓：在中心城市建起1—2家大型中心旗舰店，再向周边的销售终端提供服务。在这一体系中，旗舰店处于物流配送信息采集、整理的中心位置，同时也担负了产品销售的主体和店面示范作用。雅戈尔自营旗舰店作为营销网络的龙头，成为品牌形象中心、顾客凝聚中心、销售中心和信息中心，在经济一体化的浪潮中塑造与国际接轨的营销渠道。

到去年，雅戈尔服饰公司在全国各地建起100多家分公司，拥有2000家营销网点。今年，雅戈尔再次改革营销体制，成立北方公司和西部公司，探索新的管理模式。随着市场网络的迅速膨胀扩大，雅戈尔服装产品在国内的销量每年以20％以上速度递增。目前雅戈尔服装产品60%以上的销售由雅戈尔的各个专卖店完成。

新目标拓展国际大市场

让国内消费者家喻户晓，不是雅戈尔的终极目标。为了得到国际市场的认可，雅戈尔提出了二次创业的新目标：创国际品牌，建百年企业。为了这个目标，早在1997年，当雅戈尔衬衫、西服在国内市场供不应求时，雅戈尔公司就果断决定扩大外销，拓展国际商路。他们在日本和香港与商界建立紧密联系，聘请当地精干人员负责商路的开拓和经营。当日本经济在亚洲金融风暴冲击下处于低迷状态时，雅戈尔集团日本公司却取得了奇迹般的发展，2001年销售额超过5000万美元，创利80万美元。

为了打造国际品牌，雅戈尔聘请来自世界服装之都“巴黎时尚工作室”的创建人，曾任美国“巴黎服装设计学院”艺术总监的马蒂先生为雅戈尔作品牌顾问，投资5000万元建立中国最大的设计中心，邀请了一批中外服装设计大师加盟。同时，投资5000万元，与中科院合作实施数字化工程，用现代化管理手段统一管理中外市场，加快新品开发，增强市场竞争力。

为增强创建国际品牌的后劲，快速实现成衣质量和风格的国际化，雅戈尔与日本和香港地区的公司合资，兴建世界一流的雅戈尔国际纺织城，以解决目前纺织面料严重滞后于成衣生产的问题，适应服饰生产高品位、高质量、小批量、短流程、多品种的新需求。

几番努力，雅戈尔在日本和欧美地区知名度逐渐提高。日本一家权威杂志在预测日本未来10年最有发展前景的1250家企业时，雅戈尔日本公司名列第268位。今年10月，雅戈尔将在美国设立分公司，聘请美国人做营销总监，建立自己的海外营销渠道，为创建世界级企业奠定基础。

25年的新厂，毕竟无法赶上西方200年历史的老厂。但25年的努力，却比了200年老厂的成长历程大大缩短了。

进入雅戈尔，你会为它的庞大而吃惊：上游纺织城，中游服装城，下游旗舰店，仿佛是一艘航空母舰。上游、中游、下游，构建起完整的服装产业链。有意思的是，这个产业链每个环节创建之初，都曾遭到业内行家反对，即使今天，仍有不少人持有异议。但是，即使反对者也不得不承认，雅戈尔决策中的逆水行舟式思维，已成为企业的活力之源。

服装城：世界级的制造工厂

1994年，雅戈尔开始涉足新领域：收购一家小厂生产西服。当时，与雅戈尔近在咫尺的杉杉西服已是国内第一品牌，许多人都劝李如成不要鸡蛋碰石头。李如成素有“三不做”：看不清的事不做，鞭长莫及的事不做，力所不及的事不做。但这次他说：“我看得很清楚，这个市场大得很！”

迅速扩张的市场果然给了雅戈尔高回报。从1994年到1997年，雅戈尔每年的销售收入平均增长88％，利润平均增长95％，雅戈尔西服很快成为中国第一。

1996年，已是国内最大服装生产企业的雅戈尔制定新的5年规划时，仍把服装作为主导产业大力发展。这个产业定位立即遭到一些专家的质疑。他们认为，雅戈尔通过服装完成了原始积累，要想继续健康发展，最好调整主业方向，从服装产业中跳出来。

李如成有不同的理由：世界上多数品牌都历经工业、营销再到品牌的发展过程，经过一两百年的积累后，才随着劳动力成本的不断提高而逐渐淘汰制造业，成为单一的品牌。同时，世界服装中心一直在转移，目前，欧美服装企业都在把制造业转移到发展中国家，中国今后的出口机会还会增加。

他还认为，随着经济的发展，国内服装市场的需求会大幅增长，不能脱离国情而过早地放弃服装制造业。现在，雅戈尔的服装制造业利润在15％以上，没有道理放弃它而去做不可预测的东西。

2001年，总投资1亿美元、占地近500亩的雅戈尔国际服装城竣工，拥有年产衬衫1000万件、西服200万套、休闲服和西裤2000万件的生产能力，成为迄今世界上规模最大、设备最优、功能最齐全的综合性服装生产基地。世界服装大师皮尔·卡丹在参观雅戈尔之后连声赞叹：“我走遍了各大知名服装企业，你们的规模在世界上绝无仅有。”

雅戈尔巨无霸式的服装城，不但在国内竞争者面前立起了高高的产业门槛，也引来了大批来自世界各地的合作伙伴。如今，别的企业纷纷走出去招商引资，但外国企业纷纷找上门来要与雅戈尔合作。

纺织城：产业低谷中的产物

就在国际服装城的对面，是雅戈尔规模更大的纺织工业城。占地500亩，总投资达1亿美元，一期工程已经投产。而这个纺织城，当初也是不被行家看好的项目。

上世纪90年代，中国的纺织业陷入低谷，1993年至1998年，国有纺织企业连年亏损，最为严重的1996年亏损额高达106亿元，成为国有工业中困难最大、亏损最严重的行业。1997年，中央提出：“压锭、减员、扭亏”三大任务，要求3年压缩1000万锭落后棉纺锭。

就在一片“压锭改造”声中，雅戈尔却决定投巨资建纺织城。面对行家的质疑，李如成回答：“纺织企业的老化只是本身机制的老化，并不代表纺织产业老化。”

李如成认为，服装的模仿很快，但面料的模仿要有一个阶段。中国服装行业的加工没什么问题，卡就卡在面料上。解决了这个问题，就会促进产业的发展。雅戈尔自己解决这个问题，目的不是为了赚钱，而是为了确保成衣用料质量和风格上的国际化。

对雅戈尔来说，上纺织城项目也是形势所逼。我国面料的自给率仅为40％，国内高档面料还无法替代进口面料。雅戈尔每年面料采购五六亿元，其中10％来自国外。随着面料成本的提高，加上国内很多面料企业纷纷进入成衣制造，雅戈尔面料“瓶颈”日显突出，服装制造空间受到压缩。

让雅戈尔动心的还有市场。目前，国内服装业需进口面料51亿米，用汇30亿美元。如果服装面料自给率提高10％，可应用国产面料16亿米，整个纺织行业可增加利润54亿元，为国家节省进口面料用汇10亿美元。建纺织城既可以在内部形成产业链，还能向其他厂家提供产品，成为公司的另一个赢利点。

纺织工业城是与日本伊藤忠株式会社和日清纺等几家综合商社合建的，其中日清纺的纺织技术在国际上名列前茅。合资比例是雅戈尔占70％，日方占30％。纺织城的建成，使得雅戈尔成为中国三大面料基地之一。2002年，纺织城投产，当年盈利超过5000万元，去年超过1亿元。整个纺织城建成后，销售额估计达10亿元。

旗舰店：掌控自己的命运

上世纪90年代中期，国内服装产业生产能力迅速扩张，掀开活力不足的国营百货公司，自行开拓销售渠道。由于精力有限，加之对销售行业不熟悉，导致管理不善、效益不佳。一些企业又纷纷把销售剥离出去，有的还代之以全新的特许加盟模式，把目标转向产品设计和品牌推广。

营销专家也提出警示：厂家只有淡出营销环节，才能精干主体，集中人、财、物力，加快培育核心竞争优势。一时间，制造企业把产品交给市场，轻装上阵主攻生产，成为制造企业的一条经营经验而被广泛传播。

雅戈尔却唱起反调：连锁店是整条产业链的龙头，大生产是以大销售为前提的，如果工业企业不能有效控制销售过程，生产线就得不到有效利用，它的产能威力就无法发挥。如果没有畅通的商路，雅戈尔巨大的生产能力只能导致一堆堆积压的产品。在国内商业发展不成熟的今天，掌握销售终端，就是把自己的命运掌控在自己的手中。

当然，雅戈尔深知，工业与商业的分离是一个必然的结果，但不在今天，而在明天。在当前的情况下，国内工业企业关键是壮大自己的渠道，谁与市场最接近，谁就掌握主动权。

基于这样的认识，当其他服装企业纷纷从销售前沿撤军时，雅戈尔却从1995年起，大刀阔斧地建设营销网络，从宁波，浙江，到华东，全国。现在，雅戈尔在全国有100多家分公司，营销网点达2000多个，包括专卖店、商场专柜和特许加盟店三种形式。

近年来，雅戈尔集团的总利润中，服装板块贡献了一半以上。许多国际厂商也把雅戈尔店作为自己进入中国市场的一条渠道。

美尔雅服饰整体销售情况

1985年，美尔雅的前身——黄石市床单一厂总资产只有191万元，亏损却高达500多万元。为了改变这种局面，黄石市床单一厂与外商合资生产西服，却又因缺技术和管理而被迫停产。

面对600多人的企业人均亏欠资金近万元、银行账面只剩下190元，外商要撤资转股的窘况，政府新派来的美尔雅服饰有限公司董事长罗日炎，面对一份由日本外商提交的新合资协议，十分难过。这是拥有国际一流西服生产和管理技术的日本三泰衣料株式会社制定的合资协议：由日方提供技术服务，美尔雅为日方每加工一套西服，日方付800日元加工费。

一套西服加工费800日元，这在日本只值一碗阳春面条的价钱。谈判从下午5点一直谈到第二天凌晨4点，这份被视为“不平等条约”的协议当时没人敢签。

可有面吃总比挨饿强?何况协议上还有日方每年向美尔雅提供10个以上当年流行、具有国际先进潮流的西服款式，还有每年免费为美尔雅培训20名技术工人，还有日方每年派遣35人次专家到美尔雅传授技艺，还有日方将80％的产品返销国际市场的承诺。对于缺乏资金、缺乏服装生产管理和技术的美尔雅来说，不用廉价的劳动力作资本借船出海，去换取外商的资金、设备和先进的管理技术，就学不来本事，今后就不会有进入国际市场的机会。在激烈思想斗争后，美尔雅人签下这份协议。当年10月底，三泰衣料株式会社社长常川公男带着他的设备和10多名技术专家，来到了美尔雅。

于是，美尔雅不仅获得了全面引进国际先进技术和管理的机会，更获得了聚集国际物质资本的机会。西服的制作有100多道工序，美尔雅员工在日方技术专家手把手的帮助下，一道道工序从头学，一项项管理措施从头实施。10年间美尔雅派到日本、美国、法国学习服装生产技术和管理的技术人员多达680余人，日商先后也派出350多人次的专家到美尔雅技术指导。

在技术交流与协作中，美尔雅公司不仅熟练掌握了国际最先进的服装生产管理和技术，还培养锻炼出了一支能参与国际市场竞争的高素质员工队伍。

借助同美尔雅合作之力，由日本关市一家服装小作坊一跃成为日本男装界巨头，几乎垄断日本整个中档西服市场的日本三泰会社，在逐步提高美尔雅加工单价的同时，不断向美尔雅追加投资，并将历年应得的利润分成全部留给美尔雅发展。

一花引来百花香，三泰衣料会社与美尔雅的合资成功。不仅迅速提升了美尔雅在国际市场的知名度，而且引来了大批外商，一时间，美尔雅集团先后与日商合资成立了美红、美兴、美爱、美羚洋等多家服装企业。就这样，美尔雅这个当年濒临倒闭的小厂，集国际资本之精粹，10年间剧变成了一个资产高达12．8亿元，年创利税1．2亿元的巨人企业。

美尔雅开始真正成为国际服装市场的弄潮儿。

守一个真理念造就高端品质由低价闯进国际市场后，随着企业的壮大，美尔雅人意识到，只有占据“高端”市场才能让企业真正地做大做强。于是，他们开始把目标转向国际高端产品生产领域，而从企业创建之初就始终坚持的“优质”生产理念在此时发挥了作用。

成功转型的根本保证是产品质量。1986年，当美尔雅人以“每套西装仅赚一碗阳春面的加工费”与日本合作时，就把产品定位在高品质上。质量的检验几近苛刻，一件产品从进厂到出厂要经过原辅料检验、半成品检验、成品检验、入库前检验、出库检验5道工序。

早在建厂初期，美尔雅就成立了TQC全面质量管理领导小组，由总经理亲自挂帅。经过不懈的努力，公司下属2家子公司已分别通过ISO9001和ISO9002国际质量体系认证，美尔雅产品获得了进入国际市场的“金钥匙”。

美尔雅人始终坚持高起点?严要求，在服装面料，原辅材料的选择方面更是严格把关。普通的一卷国产缝衣线不到10元钱，为了保证质量的一贯性，他们却坚持选用价钱高出一倍的优质线。拉链等材料也坚持使用定点厂家的产品，以保证其始终如一的品质。

“用造艺术品的理念和方式制作服装”是美尔雅的生产标准。西服作为定型产品，要想不断征服高品位的消费者，产品的内在质量和外观造型必须不断与国际高标准同步。

因此，对外商订货的来样，美尔雅从不依葫芦画瓢，而是组织技术人员对样品进行解剖分析，直到把握了该款式要表达的神韵和要创造的意境，才投入生产。

为把握国际市场消费信息，美尔雅人将大量不间断的国外品牌订货来样，按时间序列进行深入的比较分析，从中把握国际市场上消费者追求的趋势，进而精心设计，开发出新产品。为使美尔雅西服能充分表现人体线条美，进而展示出着装者的气质等内在因素的衣装境界，美尔雅公司对西服采取了大量增加工艺技术含量的软加工法，他们将现代化机械呆板的流水作业，同精巧细致的手工制作有机地结合在一起，使一些高档西服的仿手工制作工艺高达40％以上。几年间，美尔雅不仅捧回了中国独家荣获的国际西服最高奖——欧洲质量金奖，连续5年获得了中国消费者给予的“金桥奖”，而且还使日本客商继续把资金投向美尔雅。

为将合资铸就的劲舟驶入更广阔的国际市场，美尔雅把加大企业技术含量，作为保持产品强劲竞争力的重要因素来抓。几年间，美尔雅先后投入9000万元资金，对所属企业进行技术引进、技术改造和更新，加快了企业由劳动密集型向科技效益型转化，使一批高科技实业公司纷纷出现在美尔雅序列中，美尔雅服饰产品的技术含量、艺术含量不断增加。

美尔雅集团所属美红服饰公司，在日本市场持续不景气的情况下，依托企业的高品质产品“重拳出击”，在东南亚各国输往日本的西服产品中评比中，每次都名列前茅，被日本缝制协会鉴定为“最放心产品”。日本高档礼服经营商阿米科·卡其乌拉公司，不断向美红公司增加订单，使其经营的产品已占美红公司生产量的60％。经营日本最大超市的大荣公司，日本商贸巨头丸红公司，都将海外公司所有的合同优先保障美尔雅公司。

借助技术优势，美尔雅公司将产品打人新西兰、荷兰、美国等地，并迅速抢占国内市场，使产品一直处于畅销地位。多年来在工艺技术上的巨大投资，使美尔雅集团始终保持着对国际高级成衣生产开发新趋势、新技术、高科技的快速消化吸收，成为国内同行中工艺流程最多、工序最长、分工最细、组织最严的领军企业之一。美尔雅集团在国内西服界率先推出活动腰头、彩色嵌条、紧身束腰等10余项国际先进前沿工艺，为美尔雅品牌领跑中国西服行业工艺技术，铸就品牌绅士品质创造了丰厚的物质基础。

此外，美尔雅人还深深地体会到：高品质的生产需要高品质的管理，而高品质的管理需要高素质的人才。20年来，美尔雅共有400余人出国培训。如今，这些人才活跃在公司的各个岗位上，带动了员工整体技术素质的提高；同时日本、意大利等服装强国先后有300余人次的技术与管理专家长驻或定期到美尔雅进行技术指导，这使美尔雅有效地缩短了与发达国家在技术上的差距。与此同时，集团还成立了国家级技术中心和企划室，专门研究世界服装流行款式，开发自己的产品。

始终恪守“优质”的生产理念，美尔雅人走出了一条高品质的企业发展之路。

铸一块精品牌展演文化魅力去年，美尔雅服饰被国家体育总局体操运动管理中心选定为中国体操代表团出征第38届世界锦标赛的指定专用礼服。美尔雅之所以能从众多服饰品牌中脱颖而出，是赢在了其品牌创作所追求的时尚精神和气概。

据美尔雅销售有限公司总经理耿学刚介绍，美尔雅西服因其版型经典、工艺精良、服务周到，多年来一直备受政府官员和代表国家风采的中国体育代表团的青睐。自上世纪八十年代起，美尔雅服饰就曾先后作为中国乒乓球队指定礼服和中国体育代表团参加亚运会、奥运会等的礼服，多次在国际体育盛会上成为我国体育健儿的时尚名片。

中国体操队是国内以勇敢善战著称的世界级强队，目前正在征战第38届世界体操锦标赛。国家体操管理中心负责人称，他们之所以选择美尔雅服饰作为礼服，除了美尔雅一流的西服工艺品质外，更看重的是美尔雅品牌在多年的发展中所表现出的激流勇进、百折不挠的英雄气概和其品牌创作中所追求的恢弘、坦荡、真挚、儒雅的时尚精神。

营销学家指出，对商品来说，品牌只是一种符号，而品牌本身的含义，是一个品牌产品风格的形容，是一个品牌服务定位的体现，是一个品牌创新特点的倾诉。

如今，“美尔雅”用精良的制作工艺和先进的生产理念在国际市场上打造了自己“高档西服”的品牌后，又挟着一股欧陆流行风情在国内市场中生动创作着气魄恢弘、胸怀坦荡、知识渊博，情感真挚的现代男士时尚精神形象。对老品牌文化内涵的调整，将“美尔雅”这块老字号招牌擦得更亮，从而铸就了一个更加精品的“美尔雅”。

美尔雅集团总裁杨闻孙认为，一个时尚生活消费品的生产企业，除了要面对技术现实外，企业和品牌的生存与发展，更有赖于以人为本，和不断提升品牌市场美誉度的独特文化生活理念。

随着市场竞争的变化?美尔雅集团不断地进行着品牌的文化整合。他们通过对男土消费时尚的深入研究，不断创作出主题文化观念，并逐渐确立了美尔雅倡导绅士族群新文化的品牌文化定位。从而使“美尔雅”以其深刻的文化品质，成为追求成就、勇往直前、勇于挑战、年龄在30－40岁左右的男土精英形象。

他们用服饰强调对男性肩、胸、腰、臀、腿等部位的表现，来营造一种硬气大度、勇敢果断、威武雄壮、刚毅成熟的男土形象，显现一种人体的透视美、遮掩美、线条美、装饰美，美尔雅公司在整个品牌系列的男装情感中，将阳刚气、力量美作为绅士服饰的本质特征，通过服饰的色彩、结构、工艺、搭配等时尚语言，表现男性的细腻、温和及绵延不断的浪漫，体现着装者的内在气质，构筑男装型的力度美和情的温柔，用更加注重式样平和、细节考究的衣装风格，表现着具有绅士情感的内心世界。个性鲜明地凸现男士精神的品牌文化，使“美尔雅”以中国绅士服饰品牌形象，在男性时尚群体消费生活中独树一帜。

走进美尔雅品牌专卖店，你会发现，商品的陈列方式不再是单个产品的摆放，而是从里到外、从上到下系列服饰的搭配陈列。精心包装的品牌衣生活形象，通过系列化色彩、款式和饰物搭配的组合，精心设计出了各种着装方式和衣装形象。店中供你休息的高档真皮沙发，典雅华丽的吊灯、射灯，芬芳的鲜花和豪华的商品陈列柜，会使你在这华贵舒适、奢华优雅的环境中，感到自身服饰的差距，而店堂中陈列的各种款型的西装、衬衫、领带，在这种环境中显得那么高雅、时尚，搭配得是那么和谐、完美，整个专卖店里洋溢着一种美尔雅男装蕴含着的男性潇洒气质和儒雅的品位，令你不得不挑选几款服饰装束自己。记者从美尔雅品牌展示的2006秋冬系列服饰产品中发现，无论是加入大量雅皮元素以及华贵细节设计的奢华礼服组合，还是典雅、浪漫的年轻休闲饰品的搭配，无论是以新古典主义风格为主要路线的设计，还是让男士们抛开冷漠的简洁风貌，重归重细节、修饰，又并非刻意制造忧雅的时尚风情，都能让人感到一种英气逼人又不失内敛，崇尚经典又不断出新的美尔雅品牌精神。

此外，在新的市场竞争环境中，美尔雅公司精心策划品牌宣传形象，生动地演绎美尔雅品牌的时尚文化内涵，演绎美尔雅品牌倡导的成熟内敛、时尚浪漫的绅士生活方式，将21世纪中国男性自信与豪放的个性、深刻而博大的人文精神进行全面的诠释。从而让消费者深信：美尔雅能使中国男士更儒雅，更绅士的愿望，很快成为现实。

墙内开花内外都要香曾在中国服装经济中占支柱地位的国有企业，主力军团虽在竞争中退出了市场，但美尔雅仍始终站在市场的风口浪尖上，以时尚风标的姿态引领着产业的发展。美尔雅作为我国连续21年服装出口创汇名列国内同行业前列的企业，作为在国际高级成衣加工市场赢得一席重要地位的企业，作为掌控着日本西服市场海外11％加工量的企业，有许多值得骄傲的资本。但国际贸易一体化后，随着海外品牌抢摊中国市场力度的加大，美尔雅也开始意识到自己忽视了中国本土这个世界服装巨头们纷纷抢滩的巨大市场，近二十年来，从来没有把真正能够代表美尔雅技术含量和服饰品质的产品展示给国人。

针对过去忙于国际订单，无力顾及国内市场需求，造成“墙内开花墙外香”的状况，美尔雅及时调整了“主国际轻国内”的经营策略，充分挖掘品牌丰厚的物质和精神资源，加大了企业由加工型向品牌经营型转变和拓展国内市场的力度，把真正的美尔雅一流产品引入国内市场，以求在国际贸易一体化的竞争中不断提升美尔雅品牌的附加值。

回顾美尔雅的内销历史，可以发现：实际上，美尔雅的内销之路是走了弯路的。用现任董事长杨闻孙的话来说，就是“从原点出发，又回到了原点”。2003年以前，美尔雅在国内盲目设立办事处、网点，追求大而全的营销模式，管理机制又不灵活，产品整合不到位，宣传力度不大等等因素造就了办事处亏本经营、公司库存积压的局面，美尔雅在国内竞争的困境之中苦苦挣扎。

为了改变这一局面，让“墙外开花墙内香”的美尔雅也能在墙内“芳香四溢”，美尔雅在一如继往重视品质的前提下，将品牌定位在服务绅士族群这个特定的层面上，加大了广告宣传，聘请当红影星孙红雷出任美尔雅西服形象代言人，从原点走出了第一步。

杨闻孙说：“具备国际一流的技术能力、生产能力等硬件条件的美尔雅，加强对国内市场需求的研究、强化品牌经营战略和营销战略，弥补这些软件条件的不足，应该在国内高档西服市场占据属于自己的一席之地。请孙红雷先生出任公司的产品代言人，是公司实施品牌战略、正式介入本土西服市场的第一步。”要想使自己手握的国际一流设备和时装加工技术，制造出附加值高的产品，美尔雅在承接国际订单时，把技术含量、艺术含量、附加值高的产品列为首选，在国内市场经营自创品牌美尔雅时，将品牌经营目标精准定位为绅士礼服这一高端消费群体。表面看，这只是产品结构经营的变化，但对美尔雅来说，却是资本运作理念的重要改变。

利用多年竞争国际市场练就的工艺技术精、产品品质高、掌握时尚流行信息快等特点，美尔雅针对国内需求，以“一切以顾客为先”为销售理念，以保证质量为前提，以多品种、小批量为经营手段，整肃生产单位，加大了内销市场的拓展力度。

从长期工作在销售工作一线的湖北美尔雅销售有限公司副总经理华秋生那里，记者听到了这样一个小故事：有一家小学来找美尔雅定购一批一百多套的西服，对方提出每套不能高于500元人民币，华总拒绝了。因为每套500元人民币，美尔雅不能保证质量，那就只有不做。但是，华总并没有简单地拒绝，而是帮对方出主意，500元一套的西服是可以做，但是质量是没有保证的，既然要做不如多加150元做一套高档次的西服，这样，学校的员工穿着也高兴。华总还建议对方先回去征求员工的意见。对方开始没有同意，两个小时后却回来了，并且很爽快地以每套650元人民币的价格签下了合同。

华总的语言很朴实：“美尔雅的每个销售人员都要做到先为顾客着想，不要让顾客为难。企业肯定是要赚钱的，但是不能为了赚钱就不顾客户的利益。我们希望我们赚钱了，客户也是高高兴兴地穿我们的衣服。”在终端商品的陈列上，美尔雅除了不断创新，通过从里到外、从上到下系列服饰的搭配陈列，精心包装出品牌的生活方式，通过系列化色彩、款式和饰物搭配的组合，精心设计出各种着装方式和衣装形象，通过在店中摆放供消费者休息的高档真皮沙发，典雅、华丽的吊灯、设灯，芬芳的鲜花和豪华的商品陈列柜，会使消费者感悟殿堂中陈列的各种款型的西装、衬衫、领带的高雅、时尚以及美尔雅男装蕴含着的男性潇洒气质和儒雅的品味，从而使得众多美尔雅品牌的消费者不断获取美尔雅品牌的时尚文化服务。

为不断满足客户需求，美尔雅每年都制定了详细的营销服务计划，并按计划为客户提供各种相关服务。每当有客户提出产品质量问题时，美尔雅售后服务部门便组织相关部门对客户信息进行及时处理，质保部门分析质量问题的生产原因，并提出相应的纠正措施，技术部门对产品的技术性问题进行处理，最后将处理后的信息反馈给客户，提出具体的建设性方案，在征得客户同意的情况下组织修正，以客户满意为止。

售后服务工作结束后，美尔雅还建立了客户跟踪档案，每年派员走访客户，实地了解服务工作的实际结果，总结服务工作报告，作为完善服务工作的依据。

多年来，美尔雅营销人员除定期或不定期地走访客户，征求消费者对公司产品和售后服务的意见要求时，及时向客户提供品牌的最新产品，新产品特点介绍资料和使用注意事项等。在将售后服务的重点放在宣导产品品质、扩大品牌知名度的同时，美尔雅依法制定了由“产品三包承诺、特别提醒、相关说明”等部分组成的售后管理条例，保证了向客户依时提供规范服务措施的落实。

美尔雅的国内销售策略是成功的，从以前专卖店一个个的撤离，到现在要求加盟电话一个接一个地打进公司，美尔雅人付出了太多太多不为人知的努力。